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高欢快兴去采购装修新房的地板，没思收到的地板和样品“有差异”。家住龙马潭区的曾密斯（假名）为了这事心头不畅速，让她更“心堵”的是，哀求退货又遭到商家拒绝。 位于龙马潭区的惠尔地板商铺的掌握人显示，添置前一经见告消费者，并且发货起就已发生用度，因而不予退货。目前，龙马潭区消委会胡市分会正正在踊跃和谐处置。 10月中旬，家住龙马潭区的曾密斯起头入手装修自家的新房，历程用心挑选，正在一家名为惠尔地板的商铺选了价钱为288元/㎡的实木地板，并付了1000元定金。今天地板送抵家中，她拆开包装却发掘送来的木地板有光鲜色差，并且险些每一块木地板都有树眼（结疤），和当初看到的样品“太大的差异了”。“送来共35箱，我顺次拆开了十箱，发掘和样品的不同很大。” 曾密斯快速相干卖家退货，却被见告实木地板与深化地板分别。“贩卖商显示，不只定金不退换，还要我赔付相应耗损，真是不行分解。” “付定金时老板根基没说每块地板都有树眼，并且店里摆的样品也没有树眼。”曾密斯质疑，这家商铺有诱导消费的嫌疑，“老板既然说木地板就该当有树眼，为何她店里摆的样品却没树眼？” 记者来到位于龙马潭区的惠尔地板商铺。对照经销商供给的样品和曾密斯收到的木地板，确实存正在色差，且样品树眼相对较少。“我只要一块样品，样品上也有树眼，只是较量幼。”该商号掌握人胡密斯显示，正在引荐该款实木地板时，固然店内只要一块样品，但一经见告对方实木地板是散布着树眼，而且存正在色差。 是否可能退换货？胡密斯显示，所售产物并没有题目，并且地板是从成都发货，涉及运费和人为本钱等，退货会酿成耗损，因而不答允消费者退货的哀求。 龙马潭区消委会胡市分会联系掌握人先容，与地板临蓐商博得相干后明了到，该地板有仿古款和通俗款两种，仿古款的树眼较量多，而通俗款树眼较量少，价钱上通俗款价钱较高。而该商家只摆放了一块地板，容易酿成殽杂。 “商家正在贩卖时，必要对消费者鲜明见告地板的简直情景。”该掌握人先容，目前已举行一次调处，哀求商家带消费者去已铺好地板的其他住户家中，游历铺设好后的具体成效，假使消费者不满足，仍对峙退货，将举行第二次调处。讼师说法若“货过错板”商家须掌握 四川杰可讼师事情所冯骏讼师显示，商家对自身的样品有绝对的任务对消费者举行无要求的证明、阐明以帮帮消费者明了和认知，正在样品映现中有任何让消费者不清楚的地方，负担都正在商家。同时，供给实物要与样品相似，也是商家的法定任务，正在“货过错板”的情景下，商家应该担负不行完纠合同交往的一概负担，以至是担负违约负担。 冯骏讼师发起，消费者正在审查样品并实现合同联系以前应该多个心眼，对样品举行证据保存，而且哀求商家对样品举行书面证明，以正在产生联系争议时，有证据可能阐明商家违约，以保卫自身的合法权力。
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